Đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số trong lĩnh vực dân tộc, tín ngưỡng, tôn giáo

Cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số đang trở thành yêu cầu tất yếu trong tiến trình xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch và phục vụ Nhân dân. Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ tỉnh Đồng Nai (nay là thành phố Đồng Nai) lần thứ nhất, nhiệm kỳ 2025 - 2030 xác định nhiệm vụ “Phát triển khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả” là lĩnh vực đột phá quan trọng.
Với phương châm: Đoàn kết - Tiên phong - Đột phá - Hội nhập - Phát triển, việc Ban Thường vụ Thành ủy xây dựng Đề án “Đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, chính quyền thông minh thành phố Đồng Nai giai đoạn 2026 - 2030” là hết sức cần thiết. Sở Dân tộc và Tôn giáo thành phố Đồng Nai đã và đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp cải cách hành chính, lấy chuyển đổi số làm động lực nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, tổ chức.
Trong thời gian qua, công tác cải cách hành chính trong lĩnh vực dân tộc, tín ngưỡng, tôn giáo đã có nhiều chuyển biến tích cực. Hệ thống thủ tục hành chính được thường xuyên rà soát, cập nhật, công khai đầy đủ và thực hiện thống nhất trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố. Việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được thực hiện theo quy trình điện tử, bảo đảm công khai, minh bạch, đúng quy định và đúng thời hạn.
Đến nay, 100% thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực dân tộc, tín ngưỡng, tôn giáo đã đủ điều kiện thực hiện trên môi trường điện tử; 35/35 thủ tục hành chính được công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, tạo điều kiện để người dân, đồng bào dân tộc thiểu số và các tổ chức tôn giáo dễ dàng tiếp cận, lựa chọn hình thức thực hiện thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi.
Đặc biệt, sau khi triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Sở Dân tộc và Tôn giáo đã chủ động rà soát, tham mưu đơn giản hóa thành phần hồ sơ đối với nhiều thủ tục hành chính theo đúng tinh thần chỉ đạo của Trung ương và thành phố. Nhiều thành phần hồ sơ không còn phù hợp, trong đó có Phiếu lý lịch tư pháp đối với một số thủ tục hành chính, đã được cắt giảm theo quy định, góp phần giảm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục hành chính cho người dân và các tổ chức, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.

Hội nghị trực tuyến điểm cầu tại Sở Dân tộc và Tông giáo
Song song với việc đơn giản hóa thủ tục hành chính, công tác chuyển đổi số tiếp tục được đẩy mạnh. Việc số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện đồng bộ; kết quả giải quyết được trả dưới dạng điện tử theo quy định. Từ khi triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp đến nay, 100% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn; 100% kết quả giải quyết được số hóa, lưu trữ điện tử, không phát sinh hồ sơ quá hạn cũng như phản ánh, kiến nghị của người dân liên quan đến quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Những kết quả này đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, tăng tính công khai, minh bạch và từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại.
Một trong những nhiệm vụ trọng tâm hiện nay là Sở Dân tộc và Tôn giáo thành phố Đồng Nai đang phối hợp với Bộ Dân tộc và Tôn giáo triển khai xây dựng Cơ sở dữ liệu ngành Dân tộc và Tôn giáo theo lộ trình chuyển đổi số của Bộ. Việc xây dựng cơ sở dữ liệu không chỉ phục vụ số hóa, lưu trữ và khai thác thông tin về công tác dân tộc, tín ngưỡng, tôn giáo mà còn hướng tới hình thành kho dữ liệu dùng chung của ngành, tạo nền tảng để kết nối, chia sẻ dữ liệu với các cơ sở dữ liệu quốc gia và cơ sở dữ liệu chuyên ngành khác. Đây là bước đi quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số của ngành, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính và từng bước cung cấp các dịch vụ hành chính công thông minh, thuận tiện hơn cho người dân và các tổ chức tôn giáo.
Bên cạnh những kết quả đạt được, việc triển khai cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số trong lĩnh vực dân tộc, tín ngưỡng, tôn giáo vẫn còn một số khó khăn như việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan chưa thật sự đồng bộ; kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến của một bộ phận người dân, đồng bào dân tộc thiểu số và các tổ chức tôn giáo còn hạn chế. Đây cũng là những nội dung ngành sẽ tiếp tục tập trung tháo gỡ trong thời gian tới nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ người dân và tổ chức.
Trong giai đoạn 2026 – 2030, Sở Dân tộc và Tôn giáo thành phố Đồng Nai xác định tiếp tục lấy cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số làm nhiệm vụ trọng tâm. Theo đó, Sở sẽ tập trung rà soát, đơn giản hóa, chuẩn hóa thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu; hoàn thiện Cơ sở dữ liệu ngành Dân tộc và Tôn giáo; ứng dụng hiệu quả các nền tảng số trong quản lý, điều hành; đồng thời nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức đáp ứng yêu cầu xây dựng chính quyền số, chính quyền thông minh.

15 nhóm cơ sở dữ liệu Dân tộc do Bộ Dân tộc và Tôn giáo xây dựng
Cùng với đó, Sở sẽ tiếp tục đổi mới phương thức phục vụ theo hướng lấy sự hài lòng của người dân, đồng bào dân tộc thiểu số và các tổ chức tôn giáo làm thước đo chất lượng hoạt động của cơ quan hành chính. Việc tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến; phát huy hiệu quả cơ chế một cửa; đẩy mạnh trả kết quả điện tử; nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức sẽ tiếp tục được triển khai đồng bộ, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện.
Với quyết tâm xây dựng nền hành chính “chuyên nghiệp - hiện đại - minh bạch - phục vụ”, Sở Dân tộc và Tôn giáo thành phố Đồng Nai sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, lấy sự hài lòng của người dân và các tổ chức làm thước đo chất lượng phục vụ. Đồng thời, tiếp tục hoàn thiện Cơ sở dữ liệu ngành, tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, góp phần xây dựng chính quyền số, chính quyền thông minh, đáp ứng yêu cầu phát triển nhanh, bền vững của thành phố Đồng Nai trong giai đoạn mới.