Chỉ số cải cách hành chính hay còn gọi là Par Index là công cụ quan trọng để theo dõi, đánh giá hoạt động cải cách hành chính. Chỉ số hài lòng của người dân - SIPAS là Chỉ số đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước. Đây là hai chỉ số quan trọng trong việc đánh giá và thúc đẩy công tác cải cách hành chính. Hiểu rõ tầm quan trọng này trong năm 2024 Sở Dân tộc và Tôn giáo đã chú trọng và tăng cường thực hiện nhiều biện pháp để từng bước cải thiện, thúc đẩy công tác cải cách hành chính của Sở, nhờ đó công tác cải cách hành chính năm 2024 của Sở đã đạt kết quả cao - là một trong 10 đơn vị được xếp loại xuất sắc về chỉ số cải cách hành chính các sở, ban, ngành.

Để tiếp tục phát huy kết quả đạt được của năm 2024 và đề ra các giải pháp cụ thể, thiết thực để khắc phục những hạn chế tồn tại, giúp nâng cao hiệu quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, mức độ hài lòng của người dân trong năm 2025, Sở Dân tộc và Tôn giáo đề ra một số giải pháp cụ thể như sau:

- Tiếp tục rà soát, đề xuất đơn giản hóa thủ tục hành chính, cắt giảm quy trình, hồ sơ, thời gian giải quyết đối với những thủ tục hành chính liên quan trực tiếp đến người dân, tổ chức trên cơ sở đề cao tinh thần, trách nhiệm, chất lượng của cán công chức trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính; đẩy mạnh việc giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử và thực hiện số hóa thủ tục hành chính theo đúng quy định thủ tục hành chính để tạo thuận lợi tối đa cho người dân, tổ chức khi tiếp cận, giải quyết hồ sơ trực tuyến. Ngoài ra cần tích cực hơn công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân, tô chức làm quen và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số bằng nhiều hình thức tuyên truyền trực tiếp, đăng tải trên trang thông tin điện tử, Zalo OA, các trang mạng xã hội của Sở…

- Tiếp tục thực hiện việc sắp xếp tổ chức bộ máy, tinh giản biên chế, gắn với cơ cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức hướng tới bộ máy các cơ quan hành chính nhà nước tinh - gọn - mạnh - hiệu năng - hiệu lực - hiệu quả, đội ngũ cán bộ, công chức tinh thông, đủ lực, đủ tài đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

- Tiếp tục ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số vào hoạt động quản lý, điều hành; tham mưu xây dựng cơ sở dữ liệu ngành phục vụ cho công tác quản lý nhà nước về công tác dân tộc, tín ngưỡng, tôn giáo.

- Tăng cường công tác phối hợp giữa các phòng thuộc Sở trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính./.